إدارة خدمة ITSM

الرئيسيةHome > إدارة خدمة ITSM

إدارة خدمة ITSM

Right sized, user friendly business process operations with Open ERP.

Perfectly right-sized, user-friendly platforms include highly reliable and insightful planning and forecasting systems.

مكتب الخدمات

الخدمات
فئات الطلب / الفئات الفرعية المخصصة
المراحل القابلة للتكوين والمسارات الديناميكية لكل نوع من الطلبات
استخدم ألوانًا مختلفة لكل نوع طلب وفئة
مخطط سير العمل
أنواع الطلب
أولوية الطلب
تسلسلات مخصصة لإنشاء أسماء الطلبات
يمكن للعملاء إرسال طلبات من موقع الويب الخاص بك
يمكن للعملاء إرفاق المستندات. يمكن إرفاق الصور أو لقطات الشاشة ببساطة عن طريق Ctrl + V
يمكن للعملاء التحقق من حالة / سجل الطلبات المقدمة من موقع الويب
salon-enterprise

Payment Approvals

salon-enterprise

مكتب الخدمات

محادثة داخلية لاتصالات المستخدم / الدعم
أنشطة التخطيط
إدارة الطلبات باستخدام التخصيص إلى شخص / أشخاص / فريق
إعادة تعيين الطلبات وإضافة المتابعين للطلبات
طلبات التسجيل
اتفاقية مستوى الخدمة
سجل SLA
الإجراءات الآلية
الإجراءات الشرطية
سياسات التخصيص المخصصة
التعيينات المخصصة في الطلبات
التكامل مع مهام المشروع
الإنشاء التلقائي لمهمة المشروع

مكتب الخدمات

الطلبات الفرعية
إنشاء الطلبات الفرعية تلقائيًا
المسارات الآلية (بواسطة المشغلات)
مسارات تلقائية فقط
تشغيل التوجيه التلقائي عند تغيير مرحلة مهمة المشروع
تشغيل المسار تلقائيًا عند تغيير مرحلة الطلب الفرعي
إدارة العلامات
فرق
روابط بالمستندات
الروابط بين الطلبات
إعادة فتح الطلبات بنوع جديد
حقول مخصصة (سلسلة)
طلب الإنشاء باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الواردة
والمزيد …
salon-enterprise

Payment Approvals

إدارة خدمة ITSM
تمرير للأعلى